Wystąpienia strategiczne dla zarządów i liderów
Na poziomie zarządu nie rozdzielamy zmiany demograficznej na klienta i pracownika. Pokazujemy jej łączny wpływ na wzrost, koszty, ryzyka, markę, modele działania i zdolność organizacji do konkurowania i stałego wzrostu. Wystąpienie może otworzyć proces strategiczny, posiedzenie zarządu, konferencję dla liderów lub program transformacyjny.
Strategiczny warsztat diagnostyczny, który pomaga przejść od ogólnej świadomości do określenia wpływu demografii na konkretną organizację.
Dla kogo?
- zarządy
- dyrektorzy sprzedaży, marketingu, CX i HR
- osoby odpowiedzialne za strategię, transformację i ESG
- liderzy kluczowych obszarów biznesowych
Jaki problem rozwiązuje?
Organizacja uruchamia pojedyncze działania, ale nie wie, gdzie zmiana piramidy wieku klientów i pracowników tworzy największe ryzyko lub potencjał: po stronie klientów, kanałów, produktów, kompetencji, retencji, sukcesji czy transferu wiedzy.
Zakres
- weryfikacja oferty produktów i usług pod kątem ich adekwatności do struktury wiekowej i potencjału rynku
- wpływ struktury wieku klientów i pracowników
- najważniejsze bariery i niewykorzystany potencjał
- priorytety dla sprzedaży, CX, HR i rozwoju
- obszary wymagające danych lub pogłębionej diagnozy
- wstępna mapa dalszych działań - Road Map na 6 miesięcy
- wyzwania demograficzne dla organizacji
- procesy i kanały wymagające zmiany
- mapa barier i potencjału sprzedażowego
- priorytety oraz Quick Wins
Wartość
- wspólny obraz sytuacji i lista pytań decyzyjnych
- organizacja wie, od którego obszaru rozpocząć
- budżet i uwaga liderów są kierowane tam, gdzie mogą przynieść największy efekt
- organizacja może przejść od świadomości do kontrolowanego planu działania
Wystąpienie pokazuje, jak starzenie się społeczeństwa, dłuższe życie i zmieniająca się struktura wieku wpływają jednocześnie na popyt, sprzedaż, rynek pracy, koszty oraz kierunki rozwoju firmy. Zmiana demograficzna bywa rozproszona pomiędzy sprzedaż, marketing, HR i ESG, co skutkuje tym, że każdy widzi fragment tego zjawiska. Wykład dla osób z różnych obszarów organizacji pomaga uspójnić strategię oraz otworzyć mandat do działania na poszczególnych polach organizacji.
Dla kogo?
- zarządy i rady nadzorcze
- C-level i dyrektorzy funkcjonalni
- zespoły strategii, transformacji, ESG i innowacji
- liderzy rozpoczynający prace nad strategią demograficzną
Zakres
- najważniejsze trendy i konsekwencje dla branży
- rosnąca rola dojrzałych klientów i pracowników
- koszty wynikające z niedostosowania procesów
- nowe źródła wzrostu w gospodarce senioralnej i gospodarce długowieczności
- pytania, które zarząd powinien zadać własnej organizacji
Wartość
- liderzy otrzymują wspólny język do rozmowy o demografii
- łatwiej łączą decyzje dotyczące klientów, kapitału ludzkiego i rozwoju
- organizacja wcześniej rozpoznaje ryzyka i szanse
Wystąpienie dla organizacji poszukujących nowych segmentów klientów, innowacji oraz produktów i usług odpowiadających na dłuższe życie. Firmy często opisują rynek wyłącznie przez metrykę 60+, przez co nie widzą zróżnicowanych potrzeb związanych z kolejnymi etapami długiego życia ani nowych modeli biznesowych. Wystąpienie jest podróżą po różnorodności potrzeb, postaw oraz zmienności w czasie z uwagi na zdrowie, budżet i relacje.
Dla kogo?
- zarządy i zespoły strategii
- business development i innowacje
- marketing, produkt i badania konsumenckie
- liderzy odpowiedzialni za rozwój nowych rynków
Zakres
- gospodarka senioralna a gospodarka długowieczności
- potrzeby konsumentów 50+, 60+ i 70+
- zmiany modeli konsumpcji i budowania zaufania
- światowe kierunki rozwoju ofert
- potencjalne obszary wzrostu możliwe w organizacji
Wartość
- uczestnicy identyfikują nowe pytania i hipotezy rynkowe
- firma rozszerza perspektywę poza stereotypowo rozumiany rynek senioralny
- powstaje punkt wyjścia do rozwoju oferty, badań lub pilotażu
Wystąpienie łączy perspektywę klienta i pracownika. Pokazuje, jak ageizm oraz automatyczne założenia dotyczące wieku wpływają na sprzedaż, komunikację, rekrutację, zarządzanie i reputację marki.
Dla kogo?
- zarządy i kadra menedżerska
- sprzedaż, marketing, CX i produkt
- HR, DEI, employer branding i komunikacja
- organizacje budujące kulturę Age Inclusion
Jaki problem rozwiązuje?
Stereotypy wieku żyją w języku, obrazach, procesach, decyzjach menedżerskich i projektowaniu usług. Ich koszt pozostaje niewidoczny, dopóki firma nie traci klienta, kandydata lub pracownika.
Zakres
- ageizm konsumencki i ageizm w miejscu pracy
- wiek metrykalny, funkcjonalny i etap życia
- język i obrazy wykluczające różne grupy wieku
- niewidzialne bariery w decyzjach i procesach
- od deklaracji różnorodności do codziennej praktyki
Wartość
- uczestnicy rozpoznają mechanizmy i miejsca powstawania barier wieku
- organizacja może skorygować komunikację i decyzje bez tworzenia nowych podziałów
- wzrasta wiarygodność marki wobec klientów, kandydatów i pracowników
Chcesz wiedzieć więcej?
Skontaktuj się z nami i omów potrzeby Twojej organizacji. Wspólnie wybierzemy format i zawartość wystąpienia lub warsztatu.
Zapytaj o szczegóły