Strategia i badania rynku 60+
Łączymy wiedzę o zmianie demograficznej z bezpośrednim głosem klientów 60+. Pomagamy organizacjom podejmować trafniejsze decyzje dotyczące strategii, produktów, usług, komunikacji i doświadczeń klienta.
Od wiedzy o kliencie do decyzji biznesowych
SilverHUB łączy badania konsumenckie, doświadczenie strategiczne i wdrożeniowe oraz bezpośredni dostęp do społeczności osób 60+ zarejestrowanych na platformie edukacyjnej ABCsenior.com. Jesteśmy organizacją doradczą, zatem wyniki badań przekładamy na konkretne rekomendacje dla strategii, produktu, sprzedaży, marketingu, CX i obsługi klienta.
Wybierz obszar, którego potrzebuje Twoja organizacja
Strategia rynku 60+ i longevity
Pomagamy określić potencjał rynku, wybrać priorytetowe grupy klientów oraz zaplanować rozwój produktów, usług, sprzedaży i komunikacji w warunkach zmiany demograficznej.
Badania konsumenckie 60+
Prowadzimy badania ankietowe, grupy fokusowe, indywidualne wywiady pogłębione, dzienniczki konsumenckie, obserwacje oraz warsztaty współtworzenia rozwiązań z klientami 60+.
Badamy potrzeby, zachowania, bariery, decyzje zakupowe, zaufanie do marek oraz doświadczenia związane z korzystaniem z produktów i usług.
Testy produktów, usług i ścieżek klienta
Testujemy produkty, opakowania, komunikację, strony internetowe, aplikacje, placówki, urządzenia oraz procesy sprzedaży i obsługi.
Badania z osobami 60+ możemy łączyć z testami UX i dostępności oraz symulacjami wykorzystującymi kombinezony geriatryczne. Pozwala to zespołom CX, UX, produktu i obsługi doświadczyć wybranych barier związanych z wiekiem.
Najczęstsze pytania
Czym różni się strategia od badania rynku 60+?
Badanie dostarcza wiedzy o potrzebach i zachowaniach klientów, natomiast strategia przekłada tę wiedzę na wybór segmentów, rozwój oferty, komunikację i plan wdrożenia.
Czy SilverHUB prowadzi badania z osobami 60+?
Tak. Rekrutujemy uczestników między innymi ze społeczności osób zarejestrowanych na platformie edukacyjnej ABCsenior.com, zgodnie z kryteriami właściwymi dla projektu.
Czy można połączyć strategię, badania i testy?
Tak. Najpełniejszy projekt może obejmować diagnozę biznesową, badania z klientami, test rozwiązania, rekomendacje oraz ponowną weryfikację po wdrożeniu zmian.